" İnsan haklarından biri olan Tüketici Hakları, Ülkemizde 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve bu Kanuna istinaden çıkarılan uygulama yönetmelikleri ile güvence altına alınmış olup, 15 Mart Dünyada ve Ülkemizde Tüketiciler Günü olarak kutlanmaktadır.Bu Kanunun amacı, ekonominin gereklerini ve kamu yararına uygun olarak tüketicinin sağlık ve güvenliği ile ekonomik çıkarlarını koruyucu, aydınlatıcı, eğitici, zararlarını tazmin edici, çevresel tehlikelerden korunmasını sağlayıcı önlemleri almak ve tüketicilerin kendilerini koruyucu girişimlerini özendirmek ve bu konudaki gönüllü örgütlenmeleri teşvik etmeye ilişkin hususları düzenlemektir.Söz konusu Kanunun uygulaması İl ve İlçelerde Kurulu bulunan Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri tarafından yapılmaktadır. Günümüzde ticaret kurumsallaşmaya başlamıştır. Artık satış yerleri, üreticiler kurumsallaştığı için tüketiciler haklarını rahatlıkla yasal yollara başvurarak arayabilmektedirler.2013 yılı içerisinde İlimiz Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlıklarına 10743 adet başvuruda bulunmuş olup bu başvurulardan 10621 adedi tüketici lehine 122 adedi ise tüketici aleyhine sonuçlanmıştır. Şikâyetlerin %95//tirnakkoydu// i bankacılık işlemlerinden kaynaklanmaktadır. Tüketicilerin haklarının korunmasında ilk koşul, hak ve çıkarlarına tüketicinin yeterince sahip çıkmasıdır. Çağımızda bireylerin yaptığı tüketimin en az üretim kadar bilinçli ve doğru olması, ülkelerin kalkınmasında ve gelişmesinde en önemli etkenlerden birisidir. Bu bakımdan, küçük yaşlardan başlayarak verilecek eğitimlerin yanı sıra, sosyal sorumluluk anlayışıyla hareket eden sivil toplum kuruluşlarımızın faaliyetleri de son derece önemlidir. Çünkü üretim kalitesi, bilinçli tüketim alışkanlığıyla doğru orantılıdır. Bu vesileyle "bilinçli bir tüketici sağlıklı ekonominin temelidir" görüşünden hareketle tüm tüketicilerimizin 15 Mart Dünya Tüketiciler Gününü kutlarım." dedi.
Yorum Yazın