Aksaray’da tüketicilerin hak arayışı 47 milyona dayandı

Aksaray'da tüketicilerin hak arama çabası rekor seviyeye ulaştı. Aksaray İl Tüketici Hakem Heyeti, 2026 yılının ilk 9 aylık döneminde gerçekleştirdiği 18 oturumda toplam 2 bin 849 uyuşmazlık dosyasını masaya yatırarak karara bağladı. Heyetin çözüme kavuşturduğu dosyaların toplam maddi değeri ise dudak uçuklattı.

47 milyon liralık uyuşmazlık karara bağlandı

Aksaray Ticaret İl Müdürlüğü verilerine göre, 2026’nın ilk 9 ayında karara bağlanan başvuruların parasal büyüklüğü 47 milyon 225 bin 176 TL'ye ulaştı. Bu rakam, 2025 yılının tamamında karara bağlanan 44 milyon 722 bin 670 TL değerindeki uyuşmazlık tutarını henüz yıl bitmeden geride bıraktı.

“Vatandaşlarımız haklarını daha bilinçli arıyor”

Ticaret İl Müdürü Ünal Aksoy, tüketicilerin haklarını arama konusunda daha bilinçli bir hale geldiğini ifade ederek, bunun en büyük göstergesinin artan dosyalar olduğunu belirtti.

Çalışmalarda en çok müşteri memnuniyeti ve güven anlayışının ön planda olduğunu belirten Aksoy, esnaf ve tüketici arasında Tüketici Hakem Heyeti’nin kritik bir rol üstlendiğini söyledi.

Dosyalar tek tek inceleniyor

Söz konusu dosyalar ayda iki kez yapılan toplantılarda konuşularak karara bağlanıyor. Gereken durumlarda bilirkişilerin görüşlerine danışılıyor ve başvurular ayrıntılı şekilde değerlendiriliyor.

Geçen yılın toplamı 9 ayda aşıldı

2025 yılında 44 milyon 722 bin 670 TL parasal değere sahip tüketici başvurusu karara bağlanırken, bu yılın ilk 9 ayında bu tutar şimdiden 47 milyon 225 bin 176 TL oldu.

Haber: Mahmut Şen